Autor: admin

El pasado martes 8 de abril se realizó el “Links Business Meeting de TICs para la salud”, un evento que reúne a profesionales referentes del área de la salud. En la actividad se expusieron temas vinculados al ecosistema de las Tecnologías de Información y Comunicación aplicadas a obras sociales, prepagas y centros de salud, como así también a organismos de gobierno. Dentro de los paneles de debate se resaltaron cuestiones éticas, jurídicas y operativas vinculadas al uso e implementación de estas tecnologías.

La apertura estuvo a cargo de Ana J. Amaya, directora de Salud en Línea quienes organizaron esta actividad. Participaron además referentes como María Isabel Iñigo, coordinadora del CEI del Instituto de Bioética de la Universidad Católica Argentina, Guillermo Schor-Landman, profesor especializado en regulación de salud digital, Sergio Wisky, presidente del Instituto de Seguridad Social y Seguros de Chubut, Fernando Sanz, gerente de sistemas del Hospital Garrahan, Matías Benavidez, administrador de infraestructura de IT en el Instituto Alexander Fleming, Pablo Capace, gerente de tecnología en el Ministerio de Salud del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, entre otros distinguidos panelistas.

El Dr. Ricardo Simes, presidente de ACAMI, expuso frente al auditorio sobre la implementación de TICs en las diferentes etapas de gestión dentro de su experiencia como presidente del Hospital Sirio Libanés, destacando el profesionalismo de los equipos de trabajo, quienes supieron adaptarse a cada desafío, encontrando soluciones prácticas y alineadas con las tecnologías disponibles.

Según el Dr. Simes, la inversión en tecnología vinculada a la gestión de los servicios de salud, mejoraron notablemente los resultados en los procesos de organización y gestión internos del hospital. Las aplicaciones móviles donde los pacientes “autogestionan” sus consultas o la aparición de las “teleconsultas” en la época de pandemia, ofrecieron nuevos caminos para optimizar estos servicios.

En la actualidad, la implementación de Tecnologías de Información y Comunicación conocidas como TICs sumado a los avances en Inteligencia Artificial, se volvieron fundamentales para el desarrollo de sistemas de organización y gestión en instituciones prestadoras de servicios de salud, agilizando los procesos y registro de actividades. Sumado a esto, la constante evolución de estas tecnologías trae implícita una demanda de actualización tanto para los prestadores como para los usuarios, quienes requieren una experiencia cada vez más simplificada y efectiva para hacer frente a sus necesidades.

PRESENTACIÓN DISPONIBLE AQUÍ

William Hope continúa con la expansión de su red de cobertura médica, con el objetivo de ofrecer a sus afiliados un acceso más amplio de atención de calidad en diversas ubicaciones estratégicas. En esta oportunidad, la empresa anuncia con satisfacción la apertura de una nueva sucursal en Belgrano, CABA, así como la incorporación de prest  adores y servicios médicos en Rosario y Santa Fe. Estas nuevas aperturas permitirán a William Hope seguir ampliando su presencia a nivel nacional, garantizando que un mayor número de personas pueda acceder a la atención médica de excelencia que caracteriza a la compañía.

En el marco del Día Mundial de la Salud, que se celebra cada 7 de abril, William Hope reiteró su compromiso con una visión integral del bienestar. La empresa entiende que la salud no se limita a las consultas médicas o los chequeos periódicos, sino que abarca todos los aspectos que contribuyen al equilibrio personal, desde las relaciones interpersonales hasta la estabilidad emocional. Por esta razón, William Hope se enfoca en ofrecer una atención que no solo se centre en la calidad de vida de sus afiliados, sino que también los acompañe en cada etapa de su camino hacia una vida más saludable.
Lo que distingue a la organización es su compromiso con una atención personalizada. William Hope reconoce que cada persona es única, y por ello, cuando se presenta un problema de salud, siempre habrá un profesional dispuesto a brindar el apoyo necesario. Este enfoque integral es el mismo que impulsa el crecimiento, acercando nuevas sucursales y prestadores médicos a más provincias y regiones, porque lo más importante para William Hope es acompañar a sus afiliados de manera cercana.

Ir al médico es salud, contar con una cobertura médica que te acompañe, también.

William Hope, es salud.

Los tiempos actuales ofrecen a las instituciones la posibilidad de presentar sistemas de organización y gestión cada vez más vinculados entre sí, que deben interactuar constantemente para lograr los desafíos propuestos. Estos sistemas demandan una especial atención en el manejo de dos elementos fundamentales: la información y la comunicación. El uso adecuado de estos elementos permite el flujo constante en las dinámicas de trabajo y son el eslabón que amalgama las diferentes áreas del organigrama, como así también la vinculación con el público objetivo.

La comunicación como elemento central en las relaciones humanas, ofrece la posibilidad de interactuar en distintas direcciones, lo que propone un desafío a la hora de gestionarlo. Hoy en día se dificulta concebir una institución sin esquemas sólidos en el ámbito de la comunicación, ya que esto adquiere importancia a la hora de ser competitivos y actualizarnos, más aún al buscar una oportunidad para distinguirnos en el mercado. Las actividades cotidianas del día a día requieren un sistema de comunicación que garantice la fiabilidad de la información, que permita un acceso de manera eficiente tanto a los integrantes de la institución como a sus usuarios.

Sobre las características de la información transmitida dentro del flujo de comunicación, se necesita que ésta sea transmitida por los canales adecuados y en la orientación correspondiente, según el objetivo puntual de esa gestión. La información debe llegar de manera clara, confiable y en el momento justo para ser utilizada cuando sea necesaria, logrando dar continuidad a los procesos dentro del sistema de organización. También reviste importancia un especial análisis del público objetivo dentro de ese circuito, pues las instituciones deben interactuar en términos comunicacionales dentro de sí mismas, es decir con sus propios colaboradores, pero también considerando el público externo, lo que se vuelve parte de su finalidad a la hora de prestar un servicio.

Sumado a lo anterior, encontramos el rol de la tecnología como actor principal en la actualización de los procesos de trabajo. Las herramientas disponibles en la actualidad ofrecen cada vez más oportunidades para mejorar la organización y gestión en el uso de la información y la comunicación. La capacitación en competencias digitales puede mejorar los procesos dentro del sistema de organización, lo que se traduce en una ventaja a largo plazo, permitiendo a las instituciones realizar un ejercicio constante de actualización.

Dentro del ámbito de la salud, la revisión y gestión de estos elementos contribuye al fortalecimiento en la vinculación con los usuarios, mejorando diferentes aspectos de la experiencia que éstos obtienen en el uso del servicio. La eficiencia en la interacción con los usuarios dentro de las organizaciones prestadoras de servicios de salud, es un eslabón que colabora para garantizar el cumplimiento de los objetivos trazados por la institución. En ese sentido, el esfuerzo por mejorar constantemente la gestión de la información y la comunicación nos llevará a una superación progresiva, beneficiando así a todos los integrantes vinculados dentro de esa conciliación.

El pasado 28 de febrero ACAMI realizó la conferencia “Salud, Constitución y Obras Sociales”, con el análisis de la “Resolución MS 001-2025” del Ministerio de Salud de la Nación Argentina. El encuentro tuvo lugar en la modalidad virtual y contó con la participación del Dr. Christian Cao, acompañado por la Prof. Viviana Albertus, ambos abogados y profesores de la Universidad de Buenos Aires.

La Prof. Viviana Albertus resaltó que la Resolución MS 001-2025 establece la posibilidad de derivar a entidades de medicina prepaga, directamente y sin intermediarios, los aportes destinados a la cobertura del servicio de salud provenientes de trabajadores en relación de dependencia, personas empleadas en servicio doméstico o cotizaciones de beneficiarios monotributistas. Esta Resolución, promovida por el Gobierno Nacional, tiene el objetivo de incrementar la competencia, transparencia y libre elección de los beneficiarios a la hora de elegir un sistema de obra social o salud prepaga. Sin embargo, la Prof. Albertus explica que existe una serie de situaciones en las cuales falta claridad para la implementación de esta normativa, así como respuestas claras a situaciones específicas por parte de los organismos reguladores.

Por su parte, el Dr. Christian Cao propuso una serie de herramientas técnicas para ser utilizadas por los diferentes sectores vinculados a esta Resolución, haciendo énfasis en los siguientes puntos:

• Sobre el posible cuestionamiento legal que tiene esta Resolución para su implementación.
• La presunción de cambios que se presentan con esta normativa, sobre todo en el sistema de derivación de aportes a las entidades de medicina prepaga.
• La posible afectación en la autonomía de la voluntad de los beneficiarios en la elección de su obra social.
• Los conflictos de intereses derivados en términos de seguridad social, con el esquema de solidaridad como principio básico, con relación a la elección individual por parte de cada beneficiario de una entidad prestadora de medicina prepaga.
• La vinculación de la Resolución con las actividades extra salud y una posible aplicación retroactiva de la misma.

Ambos abogados destacaron los puntos críticos de esta Resolución, así como las acciones judiciales presentadas a la fecha, sobre las perspectivas que podrían llegar a plantearse a los fines de una solución. Se resalta entonces la importancia de seguir analizando esta Resolución en distintos espacios de diálogo y continuar con este tipo de actividades que exponer temas de actualidad, en especial aquellos que revisten interés para los miembros de la asociación y sus allegados.

Desarrollo completo de la conferencia: